Isqueiro em cartela…

Novembro 16th, 2007

Dias desses eu estava no boteco do Lagoa tomando uma cerveja e chegou um vendedor de isqueiro em cartela. Ele entrou no bar, desejou bom dia a todos, olhou para o dono do bar e disse: “eu vendo isqueiro em cartela“. Como o Lagoa lhe deu atenção, ele prosseguiu mostrando dois ou três modelos diferentes, suas respectivas características e, por fim, o preço. O Lagoa negociou e comprou uma cartela do modelo de melhor qualidade. Apenas uma… mas comprou.

Não, você não está bêbado e também não está no blog errado. Deve estar se perguntando qual a relação desse vendedor com os web standards, a semântica e etc. Pois bem… outro dia recebi um e-mail com esse conteúdo:

“Olá,
Cheguei nesse blog hoje. Vi um de seus artigos. Aquele em que diz da sua palestra sobre Web Standards.
Pois então, eu ainda não trabalho na área, mas, uma vez já vieram perguntando se eu fazia sites. Daí eu respondi que sim. Então me mostrou um exemplo do site que queria. Um em Full Flash. E eu respondi que não fazia site desse tipo. Mas se eu tiver trabalhando numa agência, e vier um desses para eu fazer? Ou mesmo se eu tiver fazendo um trabalho freela? Como eu poderia negar?”

Resolvi escrever esse post porque, além de ter recebido essa mensagem, eu também havia lido esse artigo e resolvi que todas essas coisas (o vendedor, o e-mail e o artigo) tem uma relação.

O vendedor de isqueiros

Desde agosto lancei o Otimizador e, felizmente, os trabalhos estão aparecendo (aliás, por incríevel que pareça… estou sem tempo de colocar o portfólio lá… mas até o fim do ano…) e eu recebo os pedidos de cotações e, no caso de o site já existir, analiso como está e digo ao interessado o que é necessário ser feito.

Quando Zeldman em seu livro escreveu: “99% dos web sites são obsoletos”, vejo que acabou dizendo muito mais além do que “99% não usam web standards, são feitos com layouts em tabelas e não usam CSS”. Ele poderia ter dito: “99% dos sites e tudo, absolutamente tudo dentro deles é obsoleto”.

Leiam agora o que o texto que o meu amigo Wender me paasou de um site que ele estava publicando:

“A … é uma empresa situada no bairro da Moóca, que vem atuando desde 1984 na área de identificação, marcação e promoção de bens e produtos, buscando sempre a satisfação dos nossos clientes, oferecendo soluções criativas e inovadoras no que se refere a etiquetas, placas, auto-adesivos e código de barras.

Nossos clientes são muito importantes, e por isso recebem toda a atenção necessária.

Nossa meta é manter sempre a qualidade de nossos serviços, assim como respeitar prazos e oferecer preços competitivos, e um ótimo atendimento.”

Varra agora o seu HD e, lembre-se quantas vezes você leu pérolas desse tipo nos diversos sites dos diversos segmentos.

Sim, qual empresa não quer “buscar sempre a satisfação dos clientes, oferecer soluções criativas e inovadoras, dizer aos clientes o quanto eles são importantes e por isso recebem toda a atenção necessária“.

Agora o que você acha se, ao invés de ter escrito todas essas babozeiras, tivessem escrito: “eu vendo isqueiro em cartelas, esses são os modelos e os preços”.

É por isso que tem gente que compra site só porque o concorrente tem um. Pra completar o carnaval, aparece o sobrinho que vira e diz: ” então, no menu teremos: empresa, produtos, serviços e contato…“. Isso! perfeito! Agora só fica faltando aquela maldita abertura em Flash (com opção para pular a introdução), uma música e, na home…. vamos lá, advinhe… força… isso mesmo: SEJA BEM VINDO AO NOSSO SITE.

Por que diabos ninguém escreve: SEJA MAL VINDO AO NOSSO SITE.

Sabe por que não? Porque todo o conteúdo restante vai dizer isso por si só.

O Maldito Flash

Você quer convencer alguém a não usar Flash no site então comece perguntando à ele porque a para que o Flash. Parece simples, mas geralmente as pessoas travam nessa pergunta. Se ela não souber lhe responder, continue… “a sua empresa por acaso é um parque temático ou é do ramo de entretenimento? Você quer Flash porque acha, veja bem… você acha que as pessoas vão admirar o site por causa do Flash onde o sobrinho vai lá e esbanja todo o seu talento (e lhe cobra caro por isso). Você quer Flash porque o Flash lhe agrada, mas o seu cliente não quer entrar no site e ficar vendo coisas pulando para lá e para cá, nem botões de menu que ganham e perdem gradiente e ainda fazem barulho. Então, para que você quer um site? Para dizer que é bonito, que não tem visitas, não dá retorno, mas é bonito“.

Ao acessar sites recheados de Flash, fico me perguntando se eu fosse ao ambiente físico dessa empresa encontraria logo na entrada um monte de vendedores pulando para lá e para cá ou fazendo malabarismos, uma placa dizendo: “desvie dos vendedores animados (pular introdução)” ou coisas do gênero. Poderíamos também encontrar na empresa um cabra tocando um solo de guitarra nervoso e com uma baqueta ao lado dele para que você chegasse, pegasse a baqueta e fizesse um movimento que significasse PARE DE TOCAR ESSA PORCARIA DE GUITARRA porque eu não preciso de música, apenas preciso comprar um produto e quero saber se aqui tem, quanto custa e como posso pagar. Música escuto em casa quando resolver meu problema e puder relaxar.
Isso mesmo, ao tentar convencer o seu cliente, use exemplos desse tipo, comparando o site com a empresa fisica porque, se um site lhe passar a idéia de “cartão de visita pirotécnico”… é essa a idéia que começaremos a formar da empresa em si. Se um site lhe passa a idéia de desorganização, labirinto ou coisa parecida, é essa idéia que você forma da empresa em si.

Ah! tem uns que querem Flash para que o site fique dinâmico. Bom… sem comentários.

É por isso que, quem está com os olhos abertos, quer acessos, quer clientes, quer vender isqueiros em cartela.

É isso aí…

Categoria(s): XHTML, diversos